겨울철 보일러가 방을 따뜻하게 하지 않을 때

1. 경동나비엔(Kyungdong Navien)

• 문제 원인: 경동나비엔 보일러는 고효율 시스템이 특징이라, 연료 절감 모드가 자동으로 활성화될 때 난방이 약하게 느껴질 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 모드 확인: “절전 모드”가 활성화되어 있다면, 이를 해제하거나 “난방 우선 모드”로 변경하세요.
  • 온수 설정 확인: 보일러 온수 탱크의 온도 설정을 조절해보세요. 외부 온도에 맞춰 높게 설정하면 난방 효율이 높아질 수 있습니다.
  • 필터 청소: 나비엔 보일러는 필터 청소가 중요합니다. 내부 필터가 막혀 있으면 난방 효율이 떨어지므로, 필터를 주기적으로 청소해 주세요.

1. 에러 코드 03, E3, E003: 불착화 현상해결 방법:

• 가스 공급 확인: 가스 밸브가 열려 있는지 확인하고, 가스 공급이 정상인지 점검합니다.
• 전원 리셋: 보일러 전원을 껐다가 10초 후에 다시 켜서 재부팅합니다.
• 서비스 센터 문의: 위 조치로 해결되지 않으면 경동나비엔 서비스 센터에 문의하여 전문적인 점검을 받습니다.

2. 에러 코드 10, Er10, E110: 배기 폐쇄해결 방법:

• 연통 점검: 보일러의 연통이 찌그러지거나 막혀 있는지 확인하고, 겨울철에는 연통에 고드름이 맺혀 있지 않은지 점검합니다.
• 응축수 호스 확인: 응축수 배출 호스가 얼거나 막혀 있는지 확인하고, 동결 시에는 따뜻한 물수건으로 녹여줍니다.
• 전문가 상담: 문제가 지속되면 보일러 설치 업체나 서비스 센터에 연락하여 조치를 받습니다.

3. 에러 코드 9, E09, E109: 송풍기 이상해결 방법:

• 전원 리셋: 보일러 전원을 껐다가 10초 후에 다시 켜서 재부팅합니다.
• 서비스 센터 문의: 전원 리셋으로 해결되지 않으면 경동나비엔 고객센터에 연락하여 점검을 받습니다.

4. 온수 미출현 문제해결 방법:

• 온수 설정 확인: 실내 온도 조절기의 온수 설정이 적절한지 확인합니다.
• 수압 점검: 수도 수압이 너무 낮거나 높지 않은지 확인하고, 필요시 조절합니다.
• 배관 점검: 배관이 얼거나 막혀 있는지 확인하고, 문제가 있으면 전문가의 도움을 받습니다.

5. 전원 문제: 82E 오류해결 방법:

• 전원 코드 확인: 보일러 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
• 콘센트 점검: 보일러가 연결된 콘센트에 다른 전기 기기를 연결하여 작동 여부를 확인합니다.
• 두꺼비집 확인: 두꺼비집의 해당 차단기가 내려갔는지 확인하고, 내려갔다면 올려줍니다.

주의사항: 자가 점검으로 해결되지 않는 경우, 안전을 위해 경동나비엔 고객센터(1588-1144)에 연락하여 전문적인 점검과 수리를 받는 것이 좋습니다.

---

2. 린나이(Rinnai)

• 문제 원인: 린나이 보일러는 안전 센서가 민감해, 물 흐름이 원활하지 않을 경우 난방을 줄일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 에러 코드 확인: 린나이 보일러의 디스플레이에서 에러 코드가 발생했는지 확인하세요. 코드를 확인한 후 사용 설명서에서 해당 코드의 의미를 찾아보면 해결에 도움이 됩니다.
  • 수압 조절: 수압이 낮으면 보일러가 제대로 작동하지 않을 수 있으므로, 수압을 높게 조정하세요.
  • 배관 공기 빼기: 방열기와 보일러 배관 내에 공기가 차 있으면 난방이 원활하지 않으므로, 배관 공기 빼기 작업을 수행하세요.

1. 에러 코드 11: 초기 점화 실패

• 원인: 보일러가 점화되지 않을 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 가스 공급 확인:
    • 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
    • 다른 가스 기기(예: 가스레인지)가 정상 작동하는지 점검합니다.
  • 전원 재설정:
    • 보일러의 전원 코드를 뽑았다가 10초 후 다시 연결합니다.
  • 고객센터 문의:
    • 위 조치 후에도 문제가 지속되면 린나이 고객센터(1544-3651)에 문의하여 A/S를 신청합니다.

2. 에러 코드 07: 온수 과열 방지

• 원인: 온수를 8시간 이상 사용하거나 온수 배관에 누수가 있을 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 온수 사용 중지:
    • 온수 사용을 중단하고 30분 이상 기다립니다.
  • 배관 누수 확인:
    • 온수 배관에 누수가 있는지 점검합니다.
  • 고객센터 문의:
    • 문제가 지속되면 린나이 고객센터에 문의합니다.

3. 에러 코드 90/99: 배기 이상

• 원인: 배기 통로가 막히거나 배기 팬에 문제가 있을 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 배기구 점검:
    • 배기구에 이물질이 있는지 확인하고 제거합니다.
  • 고객센터 문의:
    • 배기 팬 작동 여부를 확인하고, 문제가 있으면 고객센터에 문의합니다.

4. 에러 코드 44: 수위 이상

• 원인: 보일러 내부의 수위가 비정상적일 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 급수 밸브 확인:
    • 급수 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
  • 전원 재설정:
    • 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결합니다.
  • 고객센터 문의:
    • 문제가 지속되면 고객센터에 문의합니다.

5. 에러 코드 61: 송풍팬 제어 이상

• 원인: 송풍팬의 제어에 문제가 있을 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 전원 재설정:
    • 보일러를 끄고 다시 켭니다.
  • 고객센터 문의:
    • 문제가 지속되면 고객센터에 문의합니다.

일반적인 점검 사항

• 필터 청소: 난방 필터가 막혀 있으면 난방 효율이 떨어질 수 있으므로 주기적으로 청소합니다.
• 배관 공기 제거: 난방 배관에 공기가 차 있으면 난방이 원활하지 않을 수 있으므로, 공기를 빼줍니다.
• 정기 점검: 보일러의 안전하고 효율적인 사용을 위해 정기적인 점검을 받는 것이 좋습니다.

위의 조치로 문제가 해결되지 않거나 추가적인 도움이 필요하면, 린나이 고객센터(1544-3651)에 문의하여 전문적인 지원을 받으시기 바랍니다.

 

---

3. 귀뚜라미(Kiturami)

• 문제 원인: 귀뚜라미 보일러는 대부분 무풍 온돌 기능이 있어, 실내 온도가 급격히 올라가지 않게 설계되어 있습니다.
• 해결 방법:
  • 모드 변경: 난방 모드를 “강하게”로 변경하거나, 실내 온도를 높여보세요.
  • 배관 및 필터 확인: 보일러 배관이 오래되었거나 필터가 막혀 있으면 난방 효율이 떨어지므로, 주기적인 점검과 청소가 필요합니다.
  • 온수 우선 사용 해제: 온수 우선 모드를 끄고, 난방 모드로 전환하여 방을 따뜻하게 하는 데 집중할 수 있도록 합니다.

1. 온수가 나오지 않거나 난방이 되지 않는 경우

• 문제 원인: 온수가 나오지 않거나 방이 따뜻하지 않은 경우는 난방 모드나 온수 모드가 제대로 설정되지 않았거나, 배관에 공기가 차서 물 흐름이 원활하지 않을 때 발생할 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 난방 모드 설정 확인: 보일러의 난방 모드가 켜져 있는지 확인하세요. 온수와 난방을 동시에 사용할 때는 모드를 "혼합"으로 설정하는 것이 좋습니다.
  • 배관 공기 제거: 배관에 공기가 차서 온수가 흐르지 않을 수 있습니다. 보일러 배관 밸브를 조절하여 공기를 빼 주세요. 방열기나 보일러에서 약간의 물을 빼주는 방식으로 배관 공기를 제거할 수 있습니다.
  • 수도 필터 확인: 수도 필터가 막혀 있는 경우에도 온수와 난방이 원활하지 않을 수 있습니다. 필터를 청소하여 물 흐름이 원활하게 해주세요.

2. 에러 코드 발생 시

• 문제 원인: 귀뚜라미 보일러에는 다양한 에러 코드가 있으며, 각각의 코드가 특정 문제를 나타냅니다.
• 해결 방법:
  • E1 (점화 불량): 보일러가 점화되지 않으면 E1 오류가 나타납니다. 이 경우, 가스 밸브가 열려 있는지 확인하고, 주위에 가스 냄새가 나는지 확인해 보세요. 냄새가 나면 즉시 환기하고 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
  • E2 (온수 과열): 보일러가 과열되었을 때 발생하는 오류입니다. 이 경우 보일러를 잠시 끄고, 일정 시간이 지난 후 다시 켜보세요. 과열 상태가 반복되면 온수 설정 온도를 낮춰보거나 전문가에게 점검을 요청하세요.
  • E6 (온수 센서 오류): 온수 센서에 문제가 있을 때 발생합니다. 온수 센서를 교체해야 할 수 있으므로, 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다.

3. 난방이 너무 약하게 느껴질 때

• 문제 원인: 귀뚜라미 보일러는 난방을 너무 강하게 하지 않도록 안전 기능이 설정되어 있는 경우가 많습니다.
• 해결 방법:
  • 난방 온도 설정: 난방 온도를 높게 설정하세요. 실내 온도가 급격하게 올라가지 않는 것이 안전하고 에너지를 절약하기 위한 기능일 수 있으므로, 원하는 실내 온도에 맞게 보일러 설정 온도를 조절해보세요.
  • 난방 우선 모드로 설정: 온수 우선 모드가 활성화되어 있을 경우 난방이 상대적으로 약하게 작동할 수 있습니다. 난방 우선 모드로 설정을 바꿔보세요.

4. 보일러가 작동 중에 갑자기 멈출 때

• 문제 원인: 갑자기 보일러가 멈출 때는 전기 공급 문제나 가스 공급 문제가 있을 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 전기 확인: 보일러에 전원이 제대로 공급되는지 확인하세요. 전기 차단기가 내려가거나 콘센트 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 가스 밸브 확인: 가스 밸브가 제대로 열려 있는지 확인합니다. 가스 공급이 중단되면 보일러가 작동을 멈출 수 있습니다.
  • 고장 리셋: 보일러 본체에 고장 리셋 버튼이 있는 경우 이를 눌러 재시작을 시도해 볼 수 있습니다.

5. 난방 배관 청소

• 문제 원인: 장기간 사용한 보일러는 난방 배관에 이물질이 쌓여 순환이 원활하지 않아 방이 따뜻하지 않을 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 배관 청소제 사용: 난방 배관 청소제를 사용하여 보일러의 순환 기능을 개선할 수 있습니다. 청소제는 보일러 청소용 제품을 사용하고, 사용법에 따라 청소를 진행하세요.
  • 전문가 도움: 배관 청소가 필요하다고 판단될 때는, 보일러 점검 서비스를 통해 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 배관 청소는 보일러의 난방 효율을 높이는 데 매우 유효합니다.

6. 정기적인 필터 및 배관 점검

• 문제 원인: 필터가 막히거나 배관에 스케일이 쌓이면 보일러 효율이 떨어져 방이 따뜻하지 않게 됩니다.
• 해결 방법:
  • 필터 청소: 보일러의 필터는 최소한 겨울철 난방을 시작하기 전에 청소하는 것이 좋습니다. 필터를 청소하면 물 흐름이 원활해져 난방 효율이 높아집니다.
  • 배관 점검: 오래된 배관은 난방 효율을 떨어뜨릴 수 있습니다. 배관 점검을 통해 누수나 스케일이 있는지 확인하고, 필요할 경우 전문가의 도움을 받아 수리하거나 교체하세요.

 

---

4. 대성 셀틱(Daesung Celtic)

• 문제 원인: 대성 셀틱 보일러는 에너지 절약을 우선시하여 저온 난방을 기본 설정으로 사용하기도 합니다.
• 해결 방법:
  • 온도 설정 조절: 난방 온도를 좀 더 높여 보세요. 대성 셀틱의 조작판에서 설정 온도를 높이면 전체 난방 효율이 개선될 수 있습니다.
  • 저온 설정 해제: 저온 모드가 활성화되어 있다면 이를 해제하세요.
  • 서비스 센터 문의: 대성 셀틱의 경우, 사용 설명서에 나와 있는 공인 서비스 센터와 연결하여 원격 상담을 받으면 더 정확한 해결책을 받을 수 있습니다.

1. 에러 코드 A: 물 보충 에러

• 원인: 보일러 내부의 물이 부족하여 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 수동 물 보충 보일러: 보일러 하단부의 물 보충 밸브를 왼쪽으로 돌려 물을 보충합니다. 물 넘침 호스에서 물이 흘러나오면 보충이 완료된 것이므로, 밸브를 오른쪽으로 돌려 잠그고 보일러를 재가동합니다.
  • 자동 물 보충 보일러: 보일러 하단부에 물 보충 밸브가 없다면 자동 물 보충 모델입니다. 이 경우 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결하면 자동으로 물이 보충되어 정상 작동합니다.

2. 에러 코드 A4: 과열 에러

• 원인: 난방수 온도가 비정상적으로 상승하여 과열 방지 스위치가 동작한 경우입니다.
• 해결 방법:
  • 보일러 밑이나 싱크대 내부의 배관 분배기 밸브가 잠겨 있다면 모두 열어줍니다. 방 밸브가 잠겨 있으면 열이 갈 곳이 없어 과열이 발생할 수 있습니다.
  • 난방수가 식은 후 난방 필터의 막힘 여부를 확인하고, 필요 시 청소합니다.
  • 위의 조치 후에도 문제가 지속되면 대성 셀틱 콜센터(1588-8577)에 문의하여 점검을 받으시는 것이 좋습니다.

3. 에러 코드 A6: 점화 불량 에러

• 원인: 점화 동작을 3회 시도했으나 화염이 감지되지 않을 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  • 보일러실의 가스 중간 밸브가 잠겨 있다면 열어줍니다.
  • 다른 가스 기기도 작동하지 않는다면 도시가스 공급 문제일 수 있으므로 도시가스 회사에 문의합니다.
  • 보일러만 작동하지 않는다면 대성 셀틱 콜센터(1588-8577)에 문의하여 점검을 받으시는 것이 좋습니다.

4. 에러 코드 AA: 센서 과열 에러

• 원인: 난방수 순환에 문제가 생겨 난방수 온도가 비정상적으로 상승한 경우입니다.
• 해결 방법:
  • 배관 분배기 밸브 상태를 확인하여 잠겨 있다면 열어줍니다.
  • 난방수가 식은 후 난방 필터를 청소합니다.
  • 보일러 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결하여 재가동합니다.
  • 위의 조치 후에도 문제가 지속되면 대성 셀틱 콜센터에 문의하여 점검을 받으시는 것이 좋습니다.